+966 59 039 1000info@skylius.comالأحد–الخميس 9:00 ص–4:30 م · السبت 12:00 م–5:00 م
عقود الصيانة

من الدفع لكل طلب إلى قسم تقنية معلومات متكامل

خطط دعم مرنة باتفاقيات مستوى خدمة محددة، تناسب حجم أعمالك.

الدفع لكل طلبعند الطلب
عقد SLAاستجابة محددة
قسم تقنية معلومات كاملخارجي بالكامل
يناسب حجم أعمالكاستكشف الخطط
الرئيسية / إدارة تقنية المعلومات وعقود الصيانة / الدعم بنظام الدفع لكل تذكرة

الدعم بنظام التذكرة

تحتاج إلى دعم تقني، لا إلى عقد سنوي؟

ادفع فقط مقابل طلبات الدعم التي تقدّمها. أسعار واضحة لكل تذكرة واستجابة سريعة دون التزام، وهو مثالي للفرق الصغيرة التي تواجه مشكلات عرضية.

دون عقدتسعير لكل طلبعن بُعد أو في الموقعاستجابة سريعةباقات مدفوعة مسبقًا
موظف في مكالمة أمام حاسوب محمول في مكتب
استجابة خلال 30 دقيقةساعات العمل
إغلاق التذكرة #2207إصلاح الطابعة · 25 دقيقة

هل يبدو هذا مألوفًا؟

عندما تظهر مشكلات تقنية.

لا أحد تتصل به

لا يوجد موظفو تقنية معلومات للمشكلات العرضية.

نعالجها بـ: مكتب دعم عند الطلب.

عقود أكبر من الحاجة

لا تحتاج إلى خطة شهرية كاملة.

نعالجها بـ: ادفع فقط مقابل التذاكر المستخدمة.

مستقلون بطيئون

أوقات استجابة غير موثوقة.

نعالجها بـ: فريق بأوقات استجابة محددة.

لا سجلات

الإصلاحات غير موثّقة.

نعالجها بـ: تسجيل كل تذكرة.

ما نقدّمه

كل شيء مشمول، من البداية إلى النهاية.

استلام التذاكر

واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

الفرز

تحديد الأولوية والتقدير قبل العمل.

الإصلاح عن بُعد

حلّ معظم المشكلات عن بُعد.

زيارة ميدانية

عند الحاجة إلى عمل ميداني.

التوثيق

ملاحظات على كل تذكرة.

الباقات

تذاكر مدفوعة مسبقًا بأسعار أقل.

الخيارات والمواصفات الرئيسية

اختر ما يناسب موقعك.

مشكلات عرضية

تذكرة واحدة

ادفع حسب الاستخدام.

احتياجات منتظمة

باقة 10 تذاكر

تذاكر مدفوعة مسبقًا بخصم.

مشكلات الأجهزة

تذكرة ميدانية

زيارة مهندس.

الفرق النامية

مسار الترقية

انتقل إلى خطة شهرية في أي وقت.

تفاعلي · التذاكر أم الخطة

الدفع لكل تذكرة أم خطة شهرية؟

النتيجة التقديرية

تقديري فقط. أسعار توضيحية للمقارنة فقط. تواصل معنا للاطلاع على الأسعار الحالية.

أرسل هذا عبر واتساب

كيف نعمل

عملية واضحة، بلا مفاجآت.

01

التقديم

أرسل تذكرة.

02

الفرز

الأولوية والتقدير.

03

التصحيح

عن بُعد أو في الموقع.

04

التأكيد

توافق على الإغلاق.

05

الفوترة

لكل تذكرة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول الدعم بنظام الدفع لكل تذكرة.

لديك سؤال مختلف؟ سيرد عليك أحد المختصين عبر واتساب.

اسأل عبر واتساب

لقطة قريبة للوحة دوائر سوداء برقائق مدمجة وكابلات شريطية – الدعم بنظام الدفع لكل تذكرة

نتفق على أوقات الاستجابة عند التسجيل، ويمكنكم متابعة حالة كل تذكرة حتى إغلاقها.

لا. نؤكد السعر قبل بدء العمل ونصدر الفاتورة لكل تذكرة مغلقة مع وصف واضح.

نسجّل المشكلات المتكررة ونوصي بحل دائم.

لا. تدفعون فقط مقابل التذاكر التي تقدّمونها.

مشكلة واحدة، مثل مشكلة في الطابعة أو البريد الإلكتروني أو الحاسوب، ضمن مدة محددة.

نعم، تتوفر تذاكر ميدانية.

نعم، في أي وقت.

الدعم بنظام التذكرة

دعم تقني فقط عندما تحتاج إليه.

أخبرنا عن موقعك ومتطلباتك، وسنراجعها ونرسل عرضًا واضحًا ومفصلًا.

اطلب استشارة ←WhatsApp +966 59 039 1000الخبر · نخدم المنطقة الشرقية وجميع أنحاء المملكة
اتصل بنا

متاحون الأحد–الخميس 9:00 ص–4:30 م، والسبت 12:00 م–5:00 م. الجمعة: مغلق.

أرسل لنا رسالة

أرسل رسالتك في أي وقت تشاء.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل هذا الموقع. سياسة ملفات تعريف الارتباط