الهاتف عبر IP وأنظمة PBX
المكالمات الفائتة عملاء فائتون.
مقسم IP-PBX، وخطوط SIP، وهواتف IP، ورد صوتي تفاعلي (IVR)، وتسجيل مكالمات، تربط كل فرع ومكتب وجوال في نظام واحد.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
إحباطات أنظمة الهاتف.
مكالمات بلا رد
لا أحد يجيب عندما يكون الموظفون مشغولين أو غائبين.
مكالمات فروع مكلفة
المكالمات بين الفروع تكلف مالًا.
لا سجلات للمكالمات
لا يمكن التحقق من النزاعات ومشكلات الجودة.
مقسم قديم
قطع الغيار غير متوفرة والميزات بسيطة.
ما نقدّمه
كل شيء مشمول، من البداية إلى النهاية.
قوائم IVR وقوائم الانتظار وساعات العمل والتوجيه.
إعداد مقسم داخلي أو سحابي.
خطوط من مزودين مرخصين مع نقل الأرقام حيثما أمكن.
هواتف مكتبية وDECT وهواتف برمجية على الجوال.
سجلات المكالمات والتسجيلات ولوحات المتابعة.
تدريب المستخدمين وموظفي الاستقبال.
الخيارات والمواصفات الرئيسية
اختر ما يناسب موقعك.
مقسم IP-PBX داخلي
مستضاف على شبكتك مع استمرارية محلية.
مقسم سحابي
لا أجهزة تحتاج إلى صيانة، والدفع لكل مستخدم.
الهجين
بوابات محلية بإدارة مركزية.
مركز الاتصال
قوائم الانتظار ولوحات العرض والتكامل مع CRM.
تفاعلي · تحديد حجم المقسم
حدّد حجم نظام الهاتف.
النتيجة التقديرية
تقديري فقط. نحو 100 كيلوبت/ث لكل مكالمة مع G.711، ويراعي التحديد النهائي أنماط المكالمات وبرامج الترميز.
أرسل هذا عبر واتسابكيف نعمل
عملية واضحة، بلا مفاجآت.
الاستكشاف
مسارات المكالمات والاحتياجات.
التصميم
المقسم والخطوط والترقيم.
التركيب
المقسم والهواتف وجودة الخدمة في الشبكة.
النقل والاختبار
نقل الأرقام واختبار المكالمات.
التدريب
المستخدمون والمسؤولون.
العلامات التي نعمل معها
منصات مجرّبة، تُختار لكل مشروع.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول الهاتف عبر IP وأنظمة PBX.
لديك سؤال مختلف؟ سيرد عليك أحد المختصين عبر واتساب.
نعم. نعد مجموعات الاتصال وقوائم IVR وقوائم الانتظار وتحويل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني، لتصل المكالمات إلى الشخص المناسب ولا تضيع.
في معظم الحالات نعم. ننسق النقل مع مزودكم ونخطط للتحويل لتقليل التوقف.
نفحص الشبكة ونضبط أولوية الصوت (QoS) لتبقى المكالمات واضحة، ونختبر قبل التشغيل.
يعتمد نقل الأرقام على المزود والأنظمة المحلية، وننسقه حيثما أمكن.
نعم. تطبيقات الهاتف البرمجي على الجوال تجعل التحويلة المكتبية تعمل في أي مكان.
تحتاج هواتف IP إلى PoE وQoS، ونفحص محولاتكم ونقدم المشورة.
نعم، مع ضبط التخزين وضوابط الوصول وفق سياستكم.
خدمات ذات صلة
تُقدَّم غالبًا معًا.
الهاتف عبر IP وأنظمة PBX
كل مكالمة يُرد عليها، وكل فرع متصل.
أخبرنا عن موقعك ومتطلباتك، وسنراجعها ونرسل عرضًا واضحًا ومفصلًا.
