بوابات العملاء والموظفين
عملاء يتصلون فقط ليسألوا: «ما حالة الطلب؟»
بوابات خدمة ذاتية يتابع فيها العملاء الطلبات والتذاكر والفواتير، ويصل فيها الموظفون إلى خدمات الموارد البشرية والمستندات، بصلاحيات حسب الدور.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
دون بوابة، يصبح فريقك هو البوابة.
مكالمات الاستفسار عن الحالة
يقضي الموظفون ساعات في الرد على أسئلة الحالة.
طلبات المستندات
الفواتير والشهادات تُرسل يدويًا.
مشاركة غير آمنة
ملفات حساسة تُتداول بالبريد الإلكتروني.
ضغط إداري على الموارد البشرية
الإجازات والخطابات تُعالج بالبريد الإلكتروني.
ما نقدّمه
كل شيء مشمول، من البداية إلى النهاية.
أنواع المستخدمين ورحلاتهم والبيانات.
واجهات بسيطة ثنائية اللغة.
بوابة آمنة بأدوار.
ERP وCRM والموارد البشرية والتذاكر.
تسجيل الدخول بحساب Microsoft أو Google.
التهيئة والدعم.
الخيارات والمواصفات الرئيسية
اختر ما يناسب موقعك.
بوابة العملاء
الطلبات والتذاكر والفواتير.
بوابة الموظفين
الموارد البشرية والسياسات والطلبات.
بوابة الموردين
أوامر الشراء والفواتير وتسجيل الموردين.
الشبكة الداخلية
الأخبار والمعرفة.
تفاعلي · أثر البوابة
كم من الوقت يمكن الخدمة الذاتية؟
كيف نعمل
عملية واضحة، بلا مفاجآت.
الاستكشاف
المستخدمون والبيانات.
التصميم
الرحلات والواجهة.
التنفيذ
البوابة والأدوار.
التكامل
الأنظمة الخلفية.
أطلق
التهيئة.
العلامات التي نعمل معها
منصات مجرّبة، تُختار لكل مشروع.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول بوابات العملاء والموظفين.
لديك سؤال مختلف؟ سيرد عليك أحد المختصين عبر واتساب.
تتيح لهم البوابة متابعة الطلبات والمستندات والحالة بأنفسهم، مما يقلل المكالمات والرسائل المتكررة.
نراجع أنظمتكم ونكاملها حيثما تسمح واجهات API أو التصدير.
نعم. الوصول حسب الدور، فيرى كل مستخدم ما يخصه فقط.
نعم، عبر واجهات API.
وصول حسب الدور، وتسجيل دخول موحد، وتشفير، وسجلات تدقيق.
نعم، بالعربية والإنجليزية.
نعم، بنسخة أولية للرحلة الأعلى قيمة.
خدمات ذات صلة
تُقدَّم غالبًا معًا.
بوابات العملاء والموظفين
دع العملاء والموظفين يخدمون أنفسهم.
أخبرنا عن موقعك ومتطلباتك، وسنراجعها ونرسل عرضًا واضحًا ومفصلًا.
