الدعم المشترك لتقنية المعلومات
فريق تقنية المعلومات لديك جيد، لكنه مثقل بالأعباء.
أيدٍ إضافية وأدوات وخبرات متخصصة إلى جانب فريقك الداخلي: تحتفظ أنت بالتحكم، ونسد نحن الثغرات.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
فرق تقنية معلومات مثقلة بالأعباء.
تراكم التذاكر
تتعطل المشاريع خلف الدعم اليومي.
فجوات المهارات
الجدران النارية والسحابة والأمن تحتاج إلى متخصصين.
التغطية في الإجازات
غياب شخص واحد يعني توقف تقنية المعلومات.
لا أدوات مناسبة
المراقبة والتحديثات تتم يدويًا.
ما نقدّمه
كل شيء مشمول، من البداية إلى النهاية.
من يفعل ماذا، بتحديد واضح.
المستوى الأول وخارج ساعات العمل.
الشبكات والأمن والسحابة.
المراقبة والتحديثات والتذاكر.
طاقة إضافية للترقيات.
مراجعات شهرية مشتركة.
الخيارات والمواصفات الرئيسية
اختر ما يناسب موقعك.
دعم فائض مكتب المساعدة
نتولى المستوى الأول.
فريق المتخصصين
خبراء عند الطلب.
خارج ساعات العمل
الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.
شريك المشاريع
أيدٍ إضافية.
تفاعلي · ملاءمة الدعم المشترك
أين ستكون المساعدة الإضافية أكثر أهمية؟
كيف نعمل
عملية واضحة، بلا مفاجآت.
الاستكشاف
الفريق والثغرات.
التحديد
المسؤوليات.
التكامل
الأدوات.
الدعم
معًا.
المراجعة
شهريًا.
العلامات التي نعمل معها
منصات مجرّبة، تُختار لكل مشروع.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول دعم تقنية المعلومات المشترك.
لديك سؤال مختلف؟ سيرد عليك أحد المختصين عبر واتساب.
لا. ندعم فريقكم ونتولى المجالات التي تختارونها، ونتفق على المسؤوليات بوضوح.
نستخدم إجراءات تذاكر مشتركة ومتابعات منتظمة ليعرف الجميع مسؤول كل مهمة.
نعم، يمكننا التدخل عندما يكون فريقكم مثقلًا.
لا. أنتم من يحدد توزيع المسؤوليات.
نعم، أو مشاركة نظامنا.
نعم، الترتيبات المرنة ممكنة.
نعم، التوثيق والتسليم جزء من الخدمة.
خدمات ذات صلة
تُقدَّم غالبًا معًا.
الدعم المشترك لتقنية المعلومات
فريقك، مع دعم احتياطي.
أخبرنا عن موقعك ومتطلباتك، وسنراجعها ونرسل عرضًا واضحًا ومفصلًا.
