عقود الصيانة
من الإصلاحات الطارئة
إلى التخطيط المسبق.
شاهد ما الذي يتغير عندما تتولى سكايلوس رعاية بيئتك بموجب عقد صيانة سنوي.
| الموضوع | بدون عقدقائم على ردّ الفعل، ومجزأ، وغير مرئي. | مع سكايلوسمخطط، وخاضع للمساءلة، وواضح. |
|---|---|---|
| 01عند حدوث عطل | بدون عقدتكتشف ذلك حين يعجز المستخدمون عن العمل، ومن هنا يبدأ العدّ. | مع سكايلوستكشف المراقبة المشكلات في الشبكة والخوادم والنسخ الاحتياطي قبل أن يلاحظها المستخدمون. |
| 02بمن تتصل؟ | بدون عقدموردون مختلفون للكابلات والكاميرات وتقنية المعلومات والبريد، وكلٌّ يلوم الآخر. | مع سكايلوسجهة مسؤولية واحدة للبيئة بأكملها، ورقم واحد للاتصال. |
| 03التحديثات والتصحيحات | بدون عقدتُنفَّذ حين يتذكرها أحد، إن نُفِّذت أصلاً. | مع سكايلوسإدارة مجدولة للتحديثات والبرامج الثابتة ومكافحة الفيروسات على كل جهاز. |
| 04النسخ الاحتياطية | بدون عقديُفترض أنها تعمل، حتى يأتي اليوم الذي تحتاج فيه إلى إحداها. | مع سكايلوسمراقبة النسخ الاحتياطي مع اختبارات استعادة منتظمة وموثقة. |
| 05الزيارات الميدانية | بدون عقدفقط عند الطوارئ، وبأسعار الطوارئ. | مع سكايلوسزيارات صيانة وقائية وفق جدول مخطط ومتفق عليه. |
| 06التقارير | بدون عقدلا رؤية للأصول أو التراخيص أو المخاطر. | مع سكايلوستقارير خدمة شهرية مع تتبع تجديد الأصول والتراخيص. |
| 07قطع الغيار | بدون عقديبدأ البحث عن القطعة البديلة بعد توقف الجهاز. | مع سكايلوستخطيط مسبق لتوفير قطع الغيار للأجهزة الحرجة قبل الحاجة إليها. |
| 08التوثيق | بدون عقدإعدادات الشبكة وكلمات المرور في ذاكرة شخص واحد أو في ملفات متفرقة. | مع سكايلوستوثيق محدَّث للشبكة والأجهزة والإعدادات، يُسلَّم لفريقك ويُحدَّث مع كل تغيير. |
| 09متابعة الطلبات | بدون عقدطلبات عبر مكالمات ورسائل متفرقة، ولا أحد يعرف ما الذي أُغلق. | مع سكايلوسكل طلب يُسجَّل ويُتابَع حتى إغلاقه، مع سجل واضح لما تم إنجازه. |
| 10الميزانية | بدون عقدتكاليف مفاجئة مع كل عطل يصعب التخطيط لها. | مع سكايلوستكلفة سنوية متفق عليها مسبقاً تسهّل التخطيط للميزانية. |
مستويات العقود
اختر مستوى البداية.
عقود صيانة سنوية للشبكات والكاميرات والتحكم في الدخول وإنذار الحريق والخوادم. المستويات إرشادية، ويُخصَّص النطاق واتفاقية مستوى الخدمة لكل موقع. اختر مستوى وأكمل الطلب أدناه.
الأساسي
صيانة وقائية للمواقع الصغيرة
- زيارات وقائية مجدولة
- استجابة خلال ساعات العمل
- تقارير الزيارات والتوصيات
الأكثر اختياراً
الاحترافي
للعمليات المتنامية
- كل ما في المستوى الأساسي
- أهداف أسرع لزمن الاستجابة
- المراقبة عن بُعد ومكتب الدعم
- تنسيق قطع الغيار
المؤسسي
للمنشآت الحرجة
- كل ما في المستوى الاحترافي
- تغطية استجابة على مدار الساعة
- مهندس حساب مخصص
- مراجعات وتقارير ربع سنوية
عنصر نائب تؤكد سكايلوس أسماء المستويات ومحتوياتها وأوقات الاستجابة. لا تُعرض أسعار.
طلب عقد صيانة
صمّم العقد
الذي يحتاجه مبناك.
أخبرنا عن مؤسستك ومواقعك وأنظمتك، وسنوصي بخطة بداية ونرد بعرض مخصص بعد تقييم قصير.
